DevelopmentКонцепція розроблена

RUXOdrive

Єдина платформа для пошуку СТО, виклику евакуатора та замовлення термінової допомоги в дорозі.

RUXOdrive об’єднує водіїв, СТО, евакуатори та служби мобільної допомоги в єдиній цифровій системі. Користувач описує проблему та залишає заявку, після чого платформа автоматично підбирає найближчого доступного виконавця.

Замовити рішення ↗

Допомога на дорозі залишається розрізненою та повільною

У разі поломки водієві доводиться самостійно шукати найближче СТО, евакуатор або мобільного майстра, телефонувати різним виконавцям та уточнювати їхню доступність. У стресовій ситуації на це витрачається критично важливий час, а знайдений сервіс може бути далеко, не працювати або не надавати потрібну послугу. Водночас СТО та служби допомоги не мають єдиного каналу для отримання й оперативного опрацювання таких заявок.

Історія створення

Дослідження проблем водіїв

Проаналізували ситуації, у яких водіям потрібне СТО, евакуатор або термінова допомога. Вивчили шлях пошуку виконавця та головні причини втрати часу.

Проєктування логіки сервісу

Побудували єдиний сценарій взаємодії водія, СТО, евакуатора та мобільного майстра. Визначили ролі, статуси заявки та правила вибору виконавця.

Розробка користувацьких сценаріїв

Спроєктували простий шлях від опису проблеми та визначення геолокації до підтвердження заявки й відстеження допомоги. Окремі інтерфейси передбачили для клієнтів і виконавців.

Архітектура та прототипування

Розробили архітектуру платформи з геолокацією, автоматичним розподілом заявок, маршрутами та сповіщеннями. Створили прототипи клієнтської частини й кабінету виконавця.

Підготовка MVP у Києві

Сформували план запуску першої версії сервісу в Києві та сценарії польового тестування. Після перевірки основних процесів платформу можна масштабувати на інші міста.

Функціональність

1
Створення заявкиВодій обирає тип проблеми, додає короткий опис і надсилає запит на отримання допомоги.
2
Автоматична геолокаціяСистема визначає місцезнаходження автомобіля та використовує його для пошуку найближчих доступних виконавців.
3
Розумний підбір виконавцяПлатформа враховує тип несправності, відстань, доступність і можливості виконавців та автоматично передає заявку відповідному партнеру.
4
Виклик евакуатораВодій може замовити евакуатор до місця поломки та вказати адресу, куди необхідно доставити автомобіль.
5
Допомога на місціСистема направляє мобільного майстра для запуску двигуна, заміни колеса, підвезення пального або усунення нескладної несправності.
6
Направлення на СТОЯкщо проблему неможливо вирішити на місці, платформа підбирає відповідне СТО та організовує доставлення автомобіля.
7
Кабінет виконавцяСТО, евакуатори та мобільні майстри отримують заявки, змінюють їхні статуси та керують доступністю через окремий кабінет.

Технологічне рішення

RUXOdrive побудовано як модульну вебплатформу з окремими інтерфейсами для водіїв, виконавців та адміністратора. Усі клієнтські застосунки працюють через захищений API, який керує заявками, геолокацією, автоматичним підбором виконавців, статусами та сповіщеннями. Така архітектура дозволяє запустити MVP у Києві та надалі масштабувати сервіс на інші міста.

Архітектура з можливістю масштабування
Автоматичний підбір найближчого відповідного виконавця
Оновлення статусів заявки в реальному часі
Окремі інтерфейси для водіїв, виконавців та адміністратора
Централізоване керування заявками й доступністю партнерів
Підтримка різних міст і типів послуг
Захищений API для інтеграції із зовнішніми системами

Технології

● React / Next.js● Progressive Web App● PHP 8 / Laravel● REST API● PostgreSQL● Redis● WebSockets● Google Maps Platform● Firebase Cloud Messaging● S3-сумісне сховище● Docker● Nginx

Відеоогляд системи

RUXOdrive — цифровий сервіс, який об’єднує водіїв, СТО та служби допомоги на дорозі на одній платформі. У відео показуємо, як система допомагає швидко знайти потрібного спеціаліста поблизу, передати геолокацію, оформити заявку та відстежувати її виконання. Водій може викликати евакуатор, мобільного механіка, шиномонтаж, доставку пального або записатися на технічне обслуговування. Сервіс буде корисним водіям, автопаркам, службам доставки, СТО, евакуаторам і незалежним спеціалістам. Для виконавців RUXOdrive стає додатковим каналом залучення клієнтів і зручним інструментом для керування замовленнями.

Що змінить запуск RUXOdrive

Без єдиної платформи

× Самостійний пошук СТО, евакуатора або майстра
× Численні дзвінки різним виконавцям
× Відсутність інформації про реальну доступність допомоги
× Втрата часу на пояснення проблеми кожному виконавцю
× Невідомий час прибуття та статус заявки
× Розрізнене опрацювання заявок службами допомоги

→

Після запуску

✓ Одна заявка для отримання потрібного виду допомоги
✓ Супроводження автомобіля
✓ Підбір найближчого доступного виконавця
✓ Швидке направлення майстра, евакуатора або відповідного СТО
✓ Відстеження статусу заявки в реальному часі
✓ Координація служб допомоги

Створимо подібне рішення для вашої компанії

Замовити рішення ↗